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不超15个工作日!新东方学而思等14机构北京海淀签订退费承诺

2019-12-01 

 

 

  南都记者从北京市海淀区教委获悉,新东方、学而思、英孚等14家海淀校外培训机构签署退费承诺书,明确了退费要求、路径及时限等,如双方确认退费则应在15个工作日内完成。

  11月14日,海淀民办教育协会举办了海淀区校外培训机构退费承诺签约仪式。海淀区的新东方、学而思、新航道、高思、精锐、学大、翰文、光明美术、英孚、领语堂、新巨人、朴新中文未来、卓越优才等14家校外培训机构现场签署退费承诺书,成为海淀区首批签订退费承诺的校外培训机构。

  在收费方面,承诺书要求各培训机构要严格遵守《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》的规定,收费时段与教学安排协调一致,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

  承诺书还明确了各种类型课程的退费要求。 眉山网站制作建设哪家可靠?,对于报名后未开课的,学员要求退学的,无条件给予退费;对已开课学员提出退学的,学校按已完成课时的比例扣除相应学费,其余部分全部退还;学员对参加团购课程、优惠活动所购买的优惠课程、联报课程等提出退学的,学校按已完成课时的比例扣除相应学费,其余部分全部退还,赠送的课时从总课时中扣除。

  承诺书规定,退费路径与交费路径一致,如现金交费的,现场退还现金;非现金交费的,费用将退还至交费所使用的支付账号(微信、支付宝)或者银行卡等。

  关于退费时限,承诺书明确,从双方确认退费金额之日起,在15个工作日内完成退费。

  南都记者了解到,多家教育培训机构今年被曝突然关店停课,涉及大量消费者课时未完成、学费未退。南都此前报道,“爱乐乐享”北京、成都、重庆多门店关停,韦博英语北京、上海、成都多门店关停,萌塔教育宣布暂停营业,香港马会铁算盘论坛!凯瑞宝贝上海6家门店关停,上海巧恩儿童美语多校区停课等。

  针对教育培训机构的资金不受监管、对海昏侯墓出土各类文物开展科技检测分析工作,神算玄,退费难、机构跑路等现象,各地均采取了相关措施作出。

  南都11月7日报道,山东省荣成市要求培训机构设立专用账户并委托银行进行监管,拟定了《荣成市民办培训学校账户监管合作协议》,荣成市已有50所校外培训机构与银行签订了协议并开设了资金监管账户。

  此外,江苏、青海、甘肃、山东、海南等省在今年发布的规范校外培训机构发展规定中,均明确规范收、退费管理,强调加强资金监管。其中,青海、山东要求探索建立学杂费专用账户、严控账户最低余额和大额资金流动等措施。

  针对校外培训机构资金安全问题,广东、江苏等地今年还推出了校外培训机构培训服务合同示范文本。广东要求培训机构不得一次性收取超过三个月的费用,应开具合法票据,开设并使用学杂费专用账户。江苏规定,培训机构与家长在签订合同时提前约定协商退费事宜,培训机构因自身要求解除合同或者未按约定提供服务时,应退还剩余费用。如学生因自身原因要求解除合同时,应约定如何解决及是否退还费用。如果退钱,双方还应约定在多少工作日内退费。